ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen dokumentum a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon elérhető digitális termékek, konzultációk és előfizetéses szolgáltatások igénybevételének feltételeit tartalmazza. A jelen ÁSZF elektronikus szerződésnek minősül, nem kerül külön iktatásra, nem minősül írásbeli szerződésnek és magyar nyelven íródik.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (www.drkertesz.com) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és letölthető (kinyomtatható) a következő weboldalról: https://www.drkertesz.com/aszf

1. FOGALMAK

• Felhasználó: Bármely 18. életévét betöltött természetes, jogi személy vagy szervezet, aki a Szolgáltató  szolgáltatásait igénybe veszi, weboldalán regisztrál, vásárlást hajt végre, konzultációra időpontot foglal, előfizet, Szolgálatóval szerződést köt.

• Digitális tartalom: minden olyan online hozzáféréssel biztosított tartalom, amely nem tárgyi adathordozón érkezik, és jellemzően letölthető vagy egy külső online felületen (pl. heyzine.com, dropbox.com, Goodle Drive) tekinthető meg.

• Előfizetés: havi vagy időszakos hozzáférés a Szolgáltató által nyújtott bizonyos szolgáltatásokhoz (pl. Whatsapp csoport, Saját weboldal felületén privát közösség) a fizetés előtt meghatározott, lemondásig automatikusan megújuló időtartamra.

• Közösség: A Szolgáltató által létrehozott, térítés ellenében hozzáférhető online csoportok összessége. 

2. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE


A vásárlás vagy regisztráció során a jelölőnégyzet kipipálásával és fizetéssel létrejövő szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés a vásárlás visszaigazolásával azonnal hatályba lép.

3. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

• Cégnév: HLS Solutions Group Kft.

• Székhely: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2. fszt

• Adószám: 32848872-2-41

• Cégjegyzékszám: 01-09-445880

• Email: info@drkertesz.com

• Tárhelyszolgáltató: A Szolgáltató az elektronikus kereskedelmi felület működtetésére és digitális termékeinek kezelésére a systeme.io rendszerét használja.

4. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

• A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

• A jelen Szabályzat 2025. év 05. hónap 01. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására az alábbi esetekben: jogszabályváltozás, üzleti érdek, szolgáltatási kör vagy tartalom bővítése, céges adatokban történő változás, új technikai megoldások bevezetése, vagy hibás megfogalmazások pontosítása. A módosítást Szolgáltató a weboldalon való közzététellel lépteti hatályba. A korábban vásárló vagy regisztrált Felhasználókat a változásokról e-mailben értesíti, akik jogosultak az új feltételek elfogadása helyett a szerződéstől elállni vagy azt felmondani.

• Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

• Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a weboldal használatából adódó károkért. A Szolgáltatót minden esetben kizárólag a megrendelt Szolgáltatás ellenértékének mértékéig terheli kártérítési felelősség.

• A szolgáltatás eléréséhez szükséges Internet hozzáférés és az ahhoz szükséges eszközök (hardver és szoftverek, illetve azok megfelelő beállításai) biztosítása a Felhasználó feladata.

• Az egyes Felhasználókat terheli a teljes felelősség a felhasználói fiókjukkal összefüggésben végzett valamennyi tevékenységért. A Felhasználók kötelesek a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni fiókjuk bármilyen jogosulatlan felhasználásáról vagy bármilyen egyéb a biztonságot sértő cselekedetről. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználói jelszavak vagy fiókok a Felhasználók tudtával vagy tudta nélküli illetéktelen használatából eredő károkért. A Felhasználó ugyanakkor felelősséggel tartozik a saját jelszavának vagy fiókjának illetéktelen használatával a Szolgáltatónak vagy bármely harmadik személynek okozott károkért.

• A Közösséghez való csatlakozáshoz a Felhasználónak legalább 18 évesnek kell lennie. A jelen Feltételek elfogadásával kijelenti és szavatolja, hogy: (a) legalább 18 éves; (b) korábban nem függesztették fel vagy távolították el a Közösségből; és (c) regisztrációja és a Közösség használata minden vonatkozó jogszabálynak és szabályozásnak megfelel.

5. TECHNIKAI ELŐFELTÉTELEK

A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges az internetkapcsolat és a tartalom megjelenítésére alkalmas eszköz (pl. okostelefon, laptop, táblagép), valamint az email cím megléte. A hozzáférésért szükséges technikai környezet biztosítása a Felhasználó felelőssége.

6. REGISZTRÁCIÓ, ADATBEVITEL

• Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A valótlan, hibás, téves vagy más személy adataival történő regisztráció/vásárlás esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, amennyiben a Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

• A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

• A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

• Ha úgy gondolja, hogy a fiókja már nem biztonságos, azonnal értesítsen minket az info@drkertesz.com e-mail címen vagy a Szolgáltató által elérhetővé tett mechanizmusokon keresztül.

• A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) elfogadása a vásárlás vagy regisztráció során megtett, kifejezett elektronikus nyilatkozattal (jelölőnégyzet kipipálása, vásárlási gomb megnyomása) történik. Telefonon vagy közösségi média platformon történő kapcsolatfelvétel esetén az ÁSZF-et a Felhasználó számára elérhetővé kell tenni (pl. link formájában), és az elfogadást kifejezetten meg kell erősítenie (pl. üzenetben vagy hangfelvételen). A Felhasználó ezzel kijelenti, hogy az ÁSZF teljes tartalmát elolvasta, megértette, és azt magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Szolgáltató jogosult a vásárlás időpontját, az adott ÁSZF-verziót, valamint az elfogadás tényét elektronikus úton naplózni, és azt szükség esetén bizonyítékként felhasználni.

• A szerződés elektronikus úton történő létrejötte megfelel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek. A szerződés megkötése nem minősül írásba foglalt szerződésnek, de annak teljes bizonyító erejű elektronikus megfelelője.

• A szerződéskötés során a Felhasználó kifejezetten és előzetesen hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés a vásárlás visszaigazolását követően azonnal megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti a 14 napos elállási jogát a digitális tartalmakra vonatkozóan, a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján.

• A szerződés létrejöttének és teljesítésének bizonyítására a Szolgáltató által tárolt rendszerlogok, időbélyegzők, e-mailes visszaigazolások és a megrendelés napján hatályos ÁSZF együttesen teljes bizonyító erővel bírnak.

7. VÁSÁRLÁSI FOLYAMAT ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS RÉSZLETES MENETE

• A Felhasználó kiválasztja a Szolgáltató által kínált terméket.

• Kitölti a rendelési űrlapot.

• Elfogadja az ÁSZF-et (jelölőnégyzet).

• Online bankkártyás fizetés Stripe/PayPal segítségével.

• Sikeres fizetés után a Felhasználó azonnal hozzáférést kap a megvásárolt termékhez vagy időpontfoglaláshoz.

• A sikeres vásárlást követően a Felhasználó részére e-mailben megküldésre kerül az automatikusan kiállított számla, valamint e-mailben egy online kérdőívet kap, amelyet online rendszerben tölthet ki a Szolgáltató weboldalán. A kérdőívben a Felhasználó megoszthatja a szolgáltatással kapcsolatos elképzeléseit, a szolgáltatással kapcsolatos tapasztalatait, illetve megjelölheti, hogy milyen forrásból értesült a szolgáltatásról (például: ismerős ajánlása). 

• A szerződés elektronikus úton történő létrejötte megfelel a magyar Polgári Törvénykönyv, valamint a 2001. évi CVIII. törvény előírásainak, amelyek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat szabályozzák. A szerződés létrejöttének ténye és a kapcsolódó dokumentumok (vásárlás adatai, visszaigazolás, időbélyeg, kapcsolódó ÁSZF-verzió) biztonságos módon archiválásra kerülnek a Szolgáltató által igénybe vett automatizációs rendszerek segítségével (pl. systeme.io és Stripe). Ezek a rendszerek szolgálnak a szerződéskötés és teljesítés igazolásául.

8. FIZETÉS, SZÁMLÁZÁS

• Fizetési módok: Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül. 

• Számlázás: automatikusan generált e-számla a Szolgáltató által igénybe vett számlázó rendszeren keresztül, e-mailben küldve.

• Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a regisztrációs folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

• A Felhasználó e-mail-ben a regisztráció és a vásárlási megrendelés elküldését követően is visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, a Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A regisztráció/a vásárlási megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

9. SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE

• A megjelenített szolgáltatások kizárólag online rendelhetők meg. A szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők.

• A weboldalon Szolgáltató részletesen feltünteti a szolgáltatás nevét, leírását.

• Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.

• Amikor egy felhasználó előfizet, akkor hozzájárul ahhoz, hogy feliratkozva maradjon, amíg le nem mondja a feliratkozását.

• A felhasználók az előfizetéssel és a visszajelzések írásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a későbbiekben referenciaként, illetőleg a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások népszerűsítése érdekében marketing célokra használják fel az általuk megírt/készített visszajelzéseket, beszélgetéseket, képeket a szolgáltatásokkal kapcsolatban.

• Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást hibás áron nyújtani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő értékesítést, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

• Hibás ár esetében feltűnő értékaránytalanság áll fenn a szolgáltatás valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.

• Felhasználó tudomásul veszi, hogy egyes szolgáltatások és részszolgáltatások biztosítása csak abban az esetben lehetséges, ha az adott szolgáltatással kapcsolatban videó- és hangfelvétel rögzítésébe beleegyezik (pl. “Professzionális konzultáció” esetén írsábeli jegyzet és összefoglaló kiküldése érdekében). Erről a weboldalon az adott szolgáltatás megrendelése során tájékoztatást kap és beleegyezését nyomógomb segítségével adhatja vagy tagadhatja meg, melynek ténye rögzítésre kerül.

• A Szolgáltató weboldalán elérhető szolgáltatások:

  • Ingyenes letölthető PDF-ek

  • Fizetős ebookok: kizárólag online, interaktív formában hozzáférhetők a https://heyzine.com/ felületén keresztül, nem tölthetők le.

  • Dr. Kertész edzésterve: letölthető PDF formában, amely Google Drive linkeken keresztül elérhető gyakorlati videókat is tartalmaz. Ez az edzésterv nem minősül személyre szabott edzéstervnek, kizárólag általános jellegű. Egyéni igényekhez való igazítása kizárólag saját felelősségre történik, szükség esetén személyi edző vagy mozgásterapeuta közreműködésével javasolt. A Szolgáltató nem végez személyre szabott edzéstervezést és nem minősül fitnesz szakembernek.

  • Személyes online konzultáció (“Mini”, “Átfogó”, “Professzionális”): Egészséges életmóddal kapcsolatos kérdések megbeszélése és tanácsadás, nem minősül orvosi konzultációnak, nem történik diagnózis vagy gyógyszerfelírás.

  • WhatsApp csoport előfizetés: heti menü, receptek, tippek. Jelen szolgáltatás nem minősül személyre szabott táplálkozási tanácsadásnak, kizárólag általános jellegű. Egyéni igényekhez való igazítása kizárólag saját felelősségre történik, szükség esetén dietetikus vagy különböző táplálkozástudományi szakember közreműködésével javasolt. A Szolgáltató nem nyújt személyre szabott táplálkozási terveket és nem minősül dietetikai szakembernek.
    
    
    

10. TELJESÍTÉS

•  A befizetések feldolgozása folyamatosan történik.

• Digitális termékek: azonnal hozzáférhetőek a fizetés után. 

• Konzultációk: Google Calendar-on keresztüli időpontfoglalással történnek, systeme.io rendszerbe integrálva.
  
  
  

11. ELŐFIZETÉS

• A Whatsapp táplálkozási csoporthoz való hozzáférés havidíjas előfizetéses rendszerben működik, a vásárláskor előre meghatározott időtartamra, de legalább 1 hónapra, mely lemondásig automatikusan megújul.

• Az előfizetési díj az előfizetési időszakra előre esedékes. Az előfizetési díj magába foglalja az általános forgalmi adót és valamennyi költséget.

• Az előfizetési díjat a Felhasználó kizárólag elektronikus úton, elektronikus bankkártyás fizetéssel, fizetheti meg. A Felhasználó kijelenti, hogy az elektronikus bankkártyás fizetési szolgáltatás esetleges hibájából fakadó igényét kizárólag az elektronikus bankkártyás fizetési szolgáltatási rendszer üzemeltetőjével szemben érvényesíti. 

• A Felhasználónak a regisztráció során tett, erre irányuló nyilatkozata esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználó által megadott bankkártya-adatok felhasználásával az előfizetési időszak lejárta előtt egy nappal a következő előfizetési időszakra esedékes díjat automatikusan beszedni mindaddig, amíg a Felhasználó ezzel ellentétes nyilatkozatot nem tesz. Amennyiben a lemondási nyilatkozatot az aktuális előfizetési időszak lejártát megelőző egy napon belül teszi meg, úgy a nyilatkozat a következő előfizetési időszakot követően irányadó.

• A Felhasználó az automatikus megújítást bármikor egyoldalúan megszüntetheti. Ebben az esetben a szerződés az aktuális előfizetési időszak végével szűnik meg, és a kártya regisztráció is törlésre kerül. A megkezdett időszak díja nem visszatérítendő.

• Az előfizetési díjról a számlát a Szolgáltató kizárólag elektronikus úton állítja ki, és a Felhasználó által megadott elektronikus levélcímre küldi meg.

12. ELÁLLÁSI JOG ÉS PÉNZVISSZAFIZETÉS

•  A vásárló tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján a digitális tartalmak megkezdett megtekintése vagy hozzáférésének megadása után nem illeti meg az elállási jog. 

• Ennek ellenére a Szolgáltató önkéntesen, egyedi vállalás alapján 14 napos pénzvisszatérítési lehetőséget biztosít a vásárlástól számítva, amennyiben a Felhasználó még nem kezdte meg az adott tartalom megtekintését. (Az előfizetés alapú szolgáltatásokra a “11. Előfizetés” fejezetben foglaltak vonatkoznak, a Szolgáltató ezekre nem vállal pénzvisszafizetési garanciát).

• Az online konzultációk díjmentesen lemondhatók a konzultáció kezdő időpontjától számított 48 órán túl a support@drkertesz.com e-mail címre küldött lemondó üzenettel vagy a foglalás visszaigazolásáról küldött e-mailben található gomb segítségével. Ez esetben a kifizetett összeg visszatérítésre kerül a Felhasználó bankszámlájára. 48 órán belüli lemondás esetén Felhasználó nem jogosult a konzultáció árának visszatérítésére.

• Digitális termékek esetén a visszatérítési igényt írásban kell jelezni a vásárlástól számított 14 napon belül a support@drkertesz.com e-mail címen. Konzultáció lemondása esetén visszatérítési igényét nem kell külön jelezni, a fenti feltételek alapján azt elbíráljuk. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy minden egyes visszatérítési kérelmet egyedileg bíráljon el.

• A hozzáférés megkezdésének tényét technikailag a Szolgáltató csak akkor tudja ellenőrizni, amennyiben ezt a tartalomszolgáltató rendszer (pl. heyzine.com) lehetővé teszi. Ennek hiányában a Felhasználó jóhiszemű nyilatkozatára alapozott egyedi elbírálás történik.
  
  
  

13. FELHASZNÁLÓI MAGATARTÁS ÉS TILALMAK

• Tilos a szolgáltatásokkal való visszaélés, a jogosulatlan hozzáférés megosztása, más felhasználók zaklatása vagy a Szolgáltató hírnevének csorbítása. Az ilyen magatartás a hozzáférés azonnali megszüntetésével járhat.
  
  
  

14. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

• A Honlapon található információk kizárólag tájékoztató célt szolgálnak.

• A konzultációk és ebookok edukációs célt szolgálnak, nem helyettesítik az orvosi vizsgálatot. Szolgáltató nem vállal felelősséget az anyagok és a weboldalon elérhető információk helytelen értelmezéséből vagy alkalmazásából fakadó károkért, beleértve a harmadik félnek okozott károkat is.

• A jelen ÁSZF szabályainak megszegése első alkalommal figyelmeztetéssel, második alkalommal kizárással jár az előfizetéses szolgáltatásokból. Ilyen esetben a Felhasználó által befizetett díj nem követelhető vissza, azt Szolgáltató kötbérként érvényesíti Felhasználóval szemben.

• Szolgáltató kizárja a felelősségét:

• a weboldalon elhelyezett információk helyességéért, valóságtartalmáért vagy a jogszabályoknak való megfelelőségéért, illetve a jogszabályba ütköző tartalommal harmadik személynek okozott jogsérelemért, illetve kárért;

• a rendszer használatából adódó, a működés teljes leállításából, változásokból eredő esetleges károkért;

• egyéb, a Szolgáltatón kívül álló okra visszavezethető hibákért, károkért (vis maior)

• a Felhasználó számára a szolgáltatások igénybevételéből eredő esetleges anyagi vagy erkölcsi kárért.

• A Szolgáltatással kapcsolatos jogsértések esetén a Szolgáltató a jogszabályok által megkívánt keretek között együttműködik a hatóságokkal a jogsértést elkövető személyek felelősségre vonása érdekében és fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó által elkövetett jogsértés esetén az illetékes hatóságnál bejelentést tegyen. A Szolgáltató, amennyiben a szolgáltatással kapcsolatos jogsértések miatt bírság, büntetés, vagy bármilyen más jogcímen megfizetendő összegben marasztalást szenved, úgy a jogsértővel szemben mind a Szolgáltató által kifizetett összegek tekintetében, mind ezen túlmenően teljes kártérítési igénnyel lép fel.

• A Szolgáltató nem avatkozik bele a weboldal használói között felmerült jogvitákba, tranzakciókba, bármilyen vita kialakulásakor a weboldal Felhasználói mentesítik  Szolgáltatót mindennemű igénytől, követeléstől és kártérítéstől (a Szolgáltató nem köteles beleavatkozni a Felhasználók között felmerült jogvitába, azonban a panasz a Szolgáltatóhoz is érkezhet).

15. SZERZŐI JOG

• A weboldalon található minden szöveg, kép, videó és digitális anyag szerzői jogvédelem alatt áll. Tilos azok másolása, terjesztése, kereskedelmi felhasználása Szolgáltató írásos engedélye nélkül. 

• Miután a Dr.Kertész, mint weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a www.drkertesz.com weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

• A megvásárolható interaktív ebookok kizárólag online használatra jogosítanak, a hozzáférés személyes, nem átruházható. A kifejezetten ingyenesen elérhető edukatív PDF-ek pénz vagy egyéb juttatás ellenében történő értékesítése tilos, azonban tartalmukban bárminemű változtatás nélküli másolásuk, sokszorosításuk és továbbításuk nem ütközik a jelen ÁSZF-ben foglaltakkal és nem tekintjük szerzői jogi jogsértésnek.

• A www.drkertesz.com weboldalról, aldomainjeiről és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.

• A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.

• Tilos a www.drkertesz.com weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a www.drkertesz.com weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.

• Az Dr.Kertész név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.

• Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 60.000 Ft, illetve szavanként bruttó 20.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.

• Felhasználó a szerződés létrejöttekor (regisztrációkor, vásárláskor) a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 42. § (1) bekezdése szerint kizárólagos felhasználási engedélyt ad a Szolgáltató részére, hogy az előfizetéses szolgáltatások keretében és online konzultációk alatt készült képeket, videókat, mint szerzői jogi műveket a Szolgáltató felhasználja.

16. PANASZKEZELÉS

• Weboldalunk célja, hogy valamennyi megrendelést/előfizetést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

• Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

• Szolgáltató az írásbeli panaszokat 30 napon belül, írásban válaszolja meg. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató 5 évig megőrzi és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja. 

• Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:

• A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: A Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján általános fogyasztóvédelmi hatóságként a kormányhivatal jár el: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

• A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni

A Békéltető testületek elérhetőségei:

Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.; Telefonszám: 06-72-507-154; E-mail: kerelem@baranyabekeltetes.hu; info@baranyabekeltetes.hu; Honlap: www.baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.; Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523; Fax: 06-76-501-538; E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.; Telefonszám: 06-66-324-976; Fax: 06-66-324-976; E-mail: bekeltetes@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.; Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870; E-mail: bekeltetes@bokik.hu; Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; Telefonszám: 06-1-488-2131; E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; Honlap: bekeltet.bkik.hu;

Csongrád Megyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.; Telefonszám: 06-62-554-250/118; E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.; Telefonszám:06-22-510-310; Fax: 06-22-510-312; E-mail: bekeltetes@fmkik.hu; Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.; Telefonszám: 06-96-520-217; E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.; Telefonszám: 06-52-500-710, 06-52-500-745; Fax: 06-52-500-720; E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. fszt.; Telefonszám: 06-36-416-660/105; E-mail: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.; Telefonszám: 06-20-373-2570; E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.; Telefonszám: 06-34-513-010; Fax: 06-34-316-259; E-mail: bekeltetes@kemkik.hu; Honlap: www.kemkik.hu, www.kembekeltetes.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. fszt. 14.; Telefonszám: 06-32-520-860; Fax: 06-32-520-862; E-mail: nkik@nkik.hu; Honlap: www.nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest, Ballasi Bálint utca 25. 4/2.; Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81; Telefonszám: 06-1-792-7881; E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; Honlap: www.panaszrendezes.hu, www.pestmegyeibekelteto.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.; Telefonszám: 06-82-501-026, 06-81-501-000; E-mail: skik@skik.hu; Honlap: www.skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.; Telefonszám: 06-42-420-180; Fax: 06-42-420-180; E-mail: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet; Telefonszám: 06-74-411-661, 06-30-664-2130; Fax: 06-74-411-456; E-mail: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc utca 23.; Telefonszám: 06-94-312-356, 06-94-506-645; E-mail: bea@bmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 115-116.; Telefonszám: 06-88-814-121, 06-88-814-111; Fax: 06-88-412-150; E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu; Honlap: bekeltetesveszprem.hu;

Zala Megyei Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.; Telefonszám: 06-92-550-513; Fax: 06-92-550-525; E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu; Honlap: www.bekelteteszala.hu;

17. JOGVITÁK, ALKALMAZANDÓ JOG
Az ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), az Elker. tv. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik. Vita esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság illetékes.

18. ENGEDÉLYEK

Visszajelzés. Tiszteljük és értékeljük felhasználóink gondolatait és észrevételeit. Ha úgy dönt, hogy visszajelzést és javaslatokat ad a szolgáltatásokkal kapcsolatban meglévő funkciókkal, problémákkal vagy javasolt módosításokkal vagy fejlesztésekkel kapcsolatban, akkor ezzel Ön korlátlan, örökös, visszavonhatatlan, nem kizárólagos, teljesen kifizetett, jogdíjmentes jogot és engedélyt biztosít a Szolgáltatónak  a visszajelzések bármilyen módon és bármilyen célra történő felhasználására, beleértve az egyéb termékek és szolgáltatások létrehozását. Nem vagyunk kötelesek Önt megjelölni a visszajelzésekért, amelyeket számunkra biztosít.

19. TILTOTT TEVÉKENYSÉGEK

A szolgáltatások használatával a Felhasználó elfogadja, hogy nem végez az alábbi tevékenységek egyikét sem:

• A szolgáltatásokat nem használhatja illegális célokra, és nem sértheti meg semmilyen helyi, állami, nemzeti vagy nemzetközi törvényt.

• Nem zaklathat, fenyegethet, alázhat meg, hozhat zavarba, félemlíthet meg vagy bántalmazhat más felhasználókat.

• Nem sértheti meg harmadik felek jogait, nem ösztönözhet másokat jogsértésre, és nem adhat utasítást jogsértő cselekményekre, ideértve a szellemi tulajdonjogok megsértését vagy eltulajdonítását.

• Nem használhat olyan keresőmotort, szoftvert, eszközt vagy mechanizmust (például keresőrobotokat, adatbányászati eszközöket), amelyet nem a Szolgáltató vagy az általa a szolgáltatások nyújtásához igénybevett szoftverek biztosítanak.

• Nem avatkozhat be a szolgáltatások biztonsági funkcióiba, például:

• nem tilthatja le vagy kerülheti meg az olyan védelmi mechanizmusokat, amelyek korlátozzák a használatot, nyomtatást vagy másolást;

• nem próbálhatja visszafejteni vagy egyéb módon felfedezni a forráskódot, kivéve, ha azt a vonatkozó törvények kifejezetten engedélyezik.

• Nem akadályozhatja a szolgáltatások működését vagy mások felhasználói élményét, például:

• nem tölthet fel és nem terjeszthet vírust, kémprogramot, férget vagy egyéb kártékony kódot;

• nem küldhet kéretlen ajánlatokat vagy hirdetéseket más felhasználóknak;

• nem gyűjtheti mások személyes adatait azok beleegyezése nélkül;

• nem zavarhatja vagy támadhatja meg a szolgáltatásokhoz csatlakozó hálózatokat, eszközöket vagy szervereket.

• Nem végezhet csalárd tevékenységet, például:

• nem személyesíthet meg másokat,

• nem állíthat hamis kapcsolatot vagy identitást,

• nem férhet hozzá mások felhasználói-fiókjához engedély nélkül,

• nem hamisíthatja meg életkorát vagy születési dátumát.

• Nem adhatja el, nem ruházhatja át másra a hozzáférést a szolgáltatásokhoz és az ezeken elérhető tartalmakhoz.

• Nem próbálhatja végrehajtani a fent felsorolt tiltott tevékenységeket, és nem segítheti vagy engedélyezheti másoknak ilyen tevékenységek végzését.

20. ADATVÉDELEM

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: https://www.drkertesz.com/adatkezelesi-iranyelvek

21. VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK

• Magyarország Alaptörvénye

• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (eKertv.)

• Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.)

• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Reklámtv.)

• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II. 26.) Korm. rendelet.

• A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

Budapest, 2025. július 05.